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暑假技艺，未成年东谈主背着家长暗暗玩游戏并进行不睬智奢侈的状况频发。近日，广东珠海市民徐女士（假名）向南齐求援，称11岁的儿子晓晓（假名）背着我方在233乐土平台上玩游戏，短短11天就奢侈近3000元。徐女士称，她向平台方肯求退款并提交了监控视频、银行账单等材料亚博棋牌，但肯求一度受阻，原因是无法阐发钱是孩子充的。

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爱玩是许多孩子的天性，汇聚游戏如今成为孩子们的主要文娱神色之一。而在这种文娱进程中，未成年东谈主充值游戏退费问题频发，处理神色一般是家长与平台换取协商，既有成效完了息争的案例，也有不少平台不肯退费简略只给“暄和金”，主要原因是平台方提议相比尖刻的举证条件，而家长由于万般原因无法阐发“钱是孩子充的”。

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上述案例中，徐女士除了按条件提交监护干系阐发、游戏账号等材料外，还提供了一段监控摄像，刚好能阐发在账单所示的阿谁时候段孩子正在玩游戏。

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这实属不易，因为许多家庭尚未装置摄像头，简略孩子躲在摄像头外充值玩游戏，更难以阐发钱是孩子充的。但这一监控阐发仍得不到平台招供，原因是缺可直不雅阐发是孩子充值的材料。

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南齐记者谈论233乐土客服时，对方暗示已对徐女士新补充的银行账单辛劳进行审核，现在已协商退款。应该说终末恶果还算惬意，但肯求退费的进程过于迂回。

这个案例再次请示咱们念念考一个问题：在未成年东谈主充值游戏退费问题多发的今天，从孩子家长到游戏平台，从消协组织到谈论方面，如何让“钱是孩子充的”今后不再退费难？

从家长角度来说，既要确保我方实名注册的游戏账号不让孩子玩游戏并充值，也不行将我方账号的支付密码告诉孩子。如果游戏登记的主体系未成年东谈主，可推定游戏充值活动系孩子所为，条件退费并不难。但问题是，许多孩子以家长风物注册或欺诈家长账号充值。

是以，家长必须加强监护，对爱玩游戏的孩子，应通过监控来监督并取证。

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算作平台，提议相比尖刻的举证条件，主要缘于两点：其一，挂牵某些家长充值后以未成年东谈主风物条件退费；其二，在利益驱使下，玩家充值是平台主要营收渠谈，已入账的钱能不退就不退，能少退就少退。

但关于家长提供凭据阐发“钱是孩子充的”，平台应该“应退则退”而不是制造举证阻碍。赚不该赚的钱，这有损游戏平台的形象。

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针对家长退费难，消协应为奢侈者撑腰。对此，广东消委会近日组织召开“未成年东谈主游戏充值监督约谈会”，条件网游公司、平台企业正视未成年东谈主充值问题，提升退费比例，不以“暄和金”等风物迷糊未成年东谈主退费的内容属性，具有示范效应。但如果消协组织与谈论方面共同鼓吹，以长入举证圭臬程序退费更挑升念念道理。

昆明市加强组织领导，成立由市委常委、市委政法委书记任组长，政法各单位“一把手”为副组长，各区委政法委书记为成员的工作领导小组，定期召开工作调度会，全面协调指导全市协同办案平台规范化建设、高效化运行。同时，压实责任，由市委政法委牵头抓总，负责政法跨部门大数据办案平台建设应用统筹推进，政法各单位按职责分工负责，抓好本系统平台改造对接和推广应用。

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此前处分退费问题，主如若家长与平台进行博弈，媒体介入对退费也进展了鼓吹作用。最高法也明确，8岁以下儿童网游开销一律退还。此外，谈论部门也应该针对“钱是孩子充的”带来的举证难、退费难，进行相应程序。

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盼愿的作念法是，谈论部门组织家长代表、消协组织、游戏公司、团员平台等，就举证法则、圭臬进行协商并长入。

针对未成年东谈主充值游戏退费问题，如果长入家长举证圭臬，一方面，可带领、限定、敛迹某些平台提议尖刻的举证条件，使其更好地扩充社会拖累。另一方面，可收缩家长举证拖累，裁减退费难度。 

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文｜冯海宁亚博棋牌